Lo último en materia de regulaciones en el rubro de los casinos online

Por Impulso

Las apuestas en internet representan una de las actividades lúdicas más populares de la era digital. Se trata de una actividad representada en mayor medida por los envites deportivos y los casinos online. Estos forman parte de una industria en crecimiento sostenido durante los últimos años cuya facturación mundial superó los nueve millardos de dólares anuales.

No en vano, “Casinos Online España” es una de las búsquedas más solicitadas por los apostadores hispanoparlantes hoy en día. Obviamente, un rubro económico de semejante valoración necesita de regulaciones sólidas con el objetivo de proteger a los usuarios y a los operadores. Para ello, los gobiernos conscientes de la importancia de los casinos en línea han creado un marco legal propicio para garantizar la justicia en las apuestas.

A continuación, más sobre este tema.

Aspectos claves de las regulaciones a los casinos online

Cuestiones geográficas relativas a la legislación de apuestas y juegos en línea

El marco legal aplicado sobre los casinos en línea varía de acuerdo con el sistema de gobierno y los antecedentes de cada país. Por lo general, las autoridades delegan en entes dependientes del estado la supervisión de todas las actividades relacionadas con los juegos en línea. El cometido primordial de dichos organismos es proteger a los residentes de operadores inescrupulosos capaces de robar datos privados o financieros de los jugadores.

Al mismo tiempo, la regulación permite a los estados obtener algún beneficio económico del juego en mayor o menor medida. ¿Cómo? Bueno, las formas más comunes son las tasas de tramitación de licencias y los impuestos aplicados a los casinos y apostadores ganadores. Igualmente, las autoridades suelen implantar mecanismos para la detección y prevención de posibles problemas causados por las apuestas a los usuarios locales.

Protocolos de seguridad y edad mínima de los jugadores

Los entes reguladores de juegos de envite y azar por internet suelen demandar la implementación del protocolo SSL con el fin de garantizar la protección de sus usuarios. Dichas siglas derivan de socket security layer (capas de conexión de seguridad) y es un método fundamental para impedir el acceso de terceros no autorizados a las cuentas de los jugadores.

De esa manera, los operadores pueden ofrecer una experiencia tranquila y segura a sus usuarios. Por otra parte, la legislación de cada país sólo permite apostar a aquellos jugadores con la edad legal correspondiente. Por consiguiente, los menores tienen prohibido realizar envites por dinero real. Asimismo, en caso de ignorar la restricción de mayoría de edad y ganar, no es posible reclamar el respectivo premio.

Novedades de la regulación de los juegos online en España

La Dirección General de Ordenación de Juego es el ente encargado de supervisar y regularizar toda la actividad de los casinos en línea en España. Esta institución promovió la Ley 13/2011, la cual, definió la reglamentación del sector a través de la concesión de licencias a distintos operadores. Por ello, el año 2011 es considerado como un punto de inflexión que sentó las bases de las apuestas seguras por internet en tierras españolas.

Luego, en 2021 entró en vigor el Decreto Real 958/2020 como medida de prevención de fraudes ante el creciente número de operadores nacionales e internacionales. El edicto en cuestión prohibió específicamente los bonos de bienvenida y ofertas como las tiradas gratuitas o los bonos sin depósito a los nuevos clientes. También, los anuncios publicitarios en radio y televisión quedaron limitados al horario entre la 1 y las 5 de la madrugada.

Otras normas y regulaciones aplicadas a la industria del juego online en la actualidad

  • Los operadores están obligados a publicar en su portal la información pormenorizada de sus políticas de uso, términos y condiciones;
  • Los casinos online deben tomar medidas de prevención de la ludopatía, incentivar prácticas de juego responsable y notificar sobre los riesgos de las apuestas;
  • La DGOJ exige que los casinos en línea resguarden los datos personales y financieros de sus usuarios mediante protocolos de seguridad sólidos (como el mencionado SSL);
  • Las licencias otorgadas por la DGOJ pueden ser revocadas en caso de que el operador no se someta a auditorías de forma regular con el objetivo de garantizar la justicia y el correcto funcionamiento de los juegos;
  • Los operadores deben cumplir con las siguientes reglas de protección de los consumidores:
    • Establecimiento de límites de depósitos y de montos máximos de apuestas;
    • Prohibición total a los jugadores menores de edad;
    • Proporcionar información detallada a los jugadores sobre cómo controlar su comportamiento al utilizar los servicios de la plataforma del casino.

Competencias del Servicio de Investigación Global del Mercado de Apuestas (Sigma)

En octubre de 2022, el Senado español aprobó una nueva legislación para la prevención de alteraciones en competiciones deportivas y fraudes de apuestas. Para ello, el ente encargado de hacer cumplir la normativa es el Sigma, gestionado por la DGOJ. Además, este organismo tiene la misión de proteger a los usuarios en riesgo y de dictar medidas para prevenir los comportamientos adictivos.

En complemento, las funciones del Sigma abarcan los cometidos puntualizados a continuación:

  • Aplicación ineludible del principio de responsabilidad social en la publicidad de los operadores;
  • Creación del Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, es decir, un listado con los operadores prohibidos;
  • Establecimiento por parte del Gobierno de las directrices para la utilización segura y responsable de los “activos digitales no fungibles” en plataformas digitales;
  • Aplicación de nuevas sanciones —en proporción con la capacidad económica de la empresa— disuasorias y punitivas a aquellos operadores infractores de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Las mismas pueden ser:
    • Leves, entre 15 y 10 000 euros
    • Graves (10 001 – 100 000 euros)
    • Severas (100 001 – 1 000 000 euros).

Restricciones al contenido audiovisual al póker y las apuestas en España

Como se señaló previamente, la publicidad y la transmisión de eventos de póker, juegos de azar y apuestas deportivas en medios audiovisuales sólo está permitida entre la 1 y las 5 de la mañana. Esta normativa forma parte de la Ley General de Comunicación Audiovisual promulgada en España en julio de 2022. Adicionalmente, incluye las disposiciones apuntadas a continuación:

  • En lo referente a las autorizaciones, “sólo podrá realizarse comunicación comercial audiovisual relacionada con juegos de azar y apuestas de aquellas entidades que cuenten con título habilitante para realizar esta clase de actividades en España”;
  • Las celebridades y demás personas famosas no pueden promocionar partidas de póker en territorio español;
  • La aplicación de este ordenamiento no incluye a los sorteos de loterías.


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