La medida debe ser acatada por Movistar, Personal, Claro y Nextel. Cómo beneficiará esta medida a los usuarios
Este viernes se publicó en el Boletín Oficial la Resolución de la Secretaría de Comunicaciones que establece que el tiempo de tasación de las llamadas originadas en usuarios de servicios móviles comenzará desde el momento que el abonado llamado conteste o por una casilla de mensaje, hasta que finaliza.
La presidente de la Nación, Cristina Fernández de Kirchner, había adelantado este jueves la Resolución de la Secretaría de Comunicaciones, señalando que la medida se adoptó en defensa de los derechos de los consumidores.
La Resolución 45/2012 establece que el tiempo de tasación de las llamadas originadas en usuarios de servicios móviles comenzará desde el momento que el abonado llamado contesta directamente o por medio de una casilla de mensajes, hasta el momento en que finaliza la comunicación y precisa que las comunicaciones que no sean contestadas por el abonado llamado, directamente o por medio de una casilla de mensajes, no podrán ser facturadas ni cobradas bajo ningún concepto.
Las licenciatarias prestadoras de servicios móviles deberán implementar las medidas pertinentes dentro de los 30 días de su publicación en el Boletín Oficial.
La resolución lleva la firma del secretario de Comunicaciones, Carlos L. Salas y en los considerandos expresa que resulta necesario reglamentar el momento a partir del cual comienza la tasación de las originadas en usuarios de servicios móviles.
En este contexto, el Gobierno sostiene que no resulta razonable tener en cuenta intervalos de tiempo adicionales que involucren ocupación de órganos de la red, cuál sería el caso del período que transcurre entre la activación del “send” y el efectivo comienzo de la comunicación materializado al recibir la señal de respuesta “abonado llamado contesta”.
Además deja en claro que existe consumo, y por tanto un deber de pago, cuando efectivamente se ha establecido la comunicación.
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