En un primer balance, CACE consultó a las y los usuarios participantes y realizó una radiografía de las tendencias del consumidor del eCommerce.
La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) realizó un primer balance del evento de ventas online en el sitio www.cybermonday.com.ar, con 2.7 millones de usuarios de todo el país que navegaron por el sitio web oficial.
Esta décima edición del CyberMonday deja como resultado a un nuevo perfil de comprador, mucho más habituado a la compra digital: según una encuesta realizada por CACE a los participantes del evento, el 30% de los usuarios y usuarias realizaron sus compras durante el primer día.
Sin embargo, según la muestra obtenida, hay dos tendencias claras: aquellos que adquirieron productos de indumentaria, calzado, cosmética o belleza, no esperaron para realizar sus compras: lo hicieron durante las primeras horas de CyberMonday, antes de que se agote el stock.
En el otro extremo, aquellos que adquirieron productos de electrodomésticos, fueron más conservadores: considerando que el evento dura tres días, prefirieron pensar un poco más en sus compras, y esperaron a los últimos días para efectuarlas.
PERFILES DE CONSUMIDORES
Además, en base a los resultados obtenidos de la misma encuesta, se puede detectar que el tipo de compra depende principalmente de la categoría que buscan.
Por ejemplo, los usuarios que realizaron compras de la categoría alimentos y bebidas, son los más impulsivos: no tenían planificada la compra, sino que aprovecharon las ofertas disponibles para concretarla.
Por el contrario, los usuarios que compraron productos de Electro, indumentaria o cosmética, fueron más planificadores: venían analizando e investigando el producto y su precio, pero se decidieron a comprarlo durante el CyberMonday al ver las rebajas.
Gustavo Sambucetti, Director Institucional de la CACE, expresó: “La encuesta realizada a los usuarios que participaron del evento nos deja como resultado una radiografía del consumidor digital que demuestra que son cada vez más planificadores y ya no realizan compras por impulsos, salvo que vean una gran oportunidad. Asimismo, el volumen de usuarios que está promediando el evento hasta el día de hoy, nos demuestra que tanto las empresas como los usuarios están aprovechando y poniendo en valor las oportunidades de esta nueva edición del CyberMonday”
Al ser consultados sobre los mejores descuentos que encontraron en la web, los usuarios destacaron los siguientes:
- Aire acondicionado
- Cosmética (cremas para el cuidado de la piel, protectores solares, máscaras faciales)
- Tecnología (notebooks, consolas, tablet)
- Indumentaria y accesorios (Ropa urbana, carteras, bolsos, mochilas)
- Deportes y accesorios (ropa deportiva, zapatillas, bolsos)