“Mejor Servicio de Cabina” y “Mejor Servicio de Entretenimiento en vuelo” en Latinoamérica fueron los reconocimientos de APEX 2020 para el grupo de aerolíneas, distinciones que se basan en las opiniones de miles de pasajeros.
La empresa aerocomercial LATAM Airlines recibió dos premios APEX Passenger Choice como “Mejor Servicio de Cabina” y “Mejor Servicio de Entretenimiento a bordo” en Latinoamérica.
Cabe destacar que, en 2019, la compañía anunció un proceso de transformación de la experiencia de viaje de sus pasajeros, con una inversión que supera los US$500 millones.
APEX es una organización sin fines de lucro que hace 40 años evalúa y ayuda a mejorar la experiencia aérea desde el diseño, construcción e instalación de sistemas de asientos, entretenimiento y comunicaciones, y salones en los aeropuertos, entre otros.
Las puntuaciones APEX sobre aerolíneas clasifican la experiencia a bordo basándose en comentarios de miles de pasajeros evaluados de forma independiente.
“Estos premios son un reconocimiento directo de los pasajeros, a las tripulaciones que atienden a los millones de pasajeros al año. Para que se hagan una idea, cada minuto en alguna parte del mundo sale un vuelo LATAM”, dijo Juan Ordoñez, Director de Servicio a Bordo, LATAM Airlines Group.
Imágenes: Gentileza