La aseguradora y la empresa tecnológica trabajarán codo a codo para continuar ofreciendo alternativas de servicio en medio de la pandemia.
El impacto que tuvo y tiene la pandemia de COVID-19 ha generado que algunas empresas, como La Segunda, que lanzó una nueva cobertura para trabajadores de la salud, hayan tenido que reinventarse. Es que lo que hasta hace unos meses era algo de todos los días, como salir a hacer un trámite, hoy se ha convertido en una actividad inmersa en protocolos y cuidados preventivos.
En este marco y reafirmando su compromiso con la comunidad, La Segunda Seguros selló una alianza de colaboración tecnológica con una empresa coterránea: Whyline, que ha reinventado a través de su propia tecnología, los antiguos sistemas de gestión de filas.
Bajo el lema “Cuidémonos entre todos” #SomosResponsables, La Segunda, pone a disposición todo su abanico de canales digitales (NetVos web y mobile, sitio web y redes sociales) y Whyline se suma con su solución de inteligencia artificial y software en la nube, que permite evitar la aglomeración de personas, gestionando y optimizando los tiempos de espera.
De esta manera, aquellos clientes que necesiten presentarse en las oficinas, podrán solicitar un turno desde el sitio web de La Segunda y/o desde la app NetVos. “Whyline gestiona los turnos y ordena el flujo para una mejor atención”, manifestó Javier Ojeda Fuente, Manager Cono Sur de la empresa.
Por su parte, José Novo, Gerente de Marketing y Comunicación de La Segunda, destacó que “gracias a esta plataforma el comprobante emitido le servirá al cliente como permiso para circular entre su domicilio y la sucursal” y recordó que “es obligatorio presentarlo junto con el DNI”.
RECOMENDACIONES PARA PREVENIR EL CONTAGIO
Al llegar a cualquiera de las sucursales habilitadas se recomienda:
– Presentá copia de turno generado online junto con tu DNI.
– Mantené una distancia mínima de 1,5 metros con otras personas.
– Higienizá tus manos con alcohol en gel.
– Evitá dar la mano, abrazar o besar a otras personas.
– No te lleves las manos a la cara.
– Tosé o estornudá sobre el pliegue del codo.
– Utilizá pañuelos descartables.
En tanto, para solicitar turnos en La Segunda se puede ingresar a la sección “Turnos Online” del sitio web o desde la app NetVos. Mientras que para más información sobre Whyline se puede ingresar aquí.