El objetivo es promover la competitividad y profesionalidad de los actores en comercio. Además de la seguridad y satisfacción de los consumidores de forma optativa
El gobierno de la provincia de Córdoba publicó en el Boletín Oficial la resolución que establece pautas y consejos para que los comercios ofrezcan sus productos o servicios de manera que ayuden al cliente en su elección.
El “Código de Buenas Prácticas Comerciales” busca proteger a los consumidores a través de una mejor oferta de los productos y servicios, con el objetivo de promover la competitividad y profesionalidad de los actores en comercio, seguridad y satisfacción de los consumidores. Así como la actitud responsable en la atención, venta y asesoramiento de consumidores.
En los considerando de la norma a la que tuvo acceso IMPULSO, figura un aspecto “ético”. Se trata de una iniciativa clave, ya que el mismo no establece sanciones ni multas si los negocios no participan del mismo ni lo cumplen.
Entre otras cosas, el código establece que las ofertas telefónicas no se podrán realizar en horarios de descanso o que los comercios deberán responder siempre las consultas que los consumidores realicen vía mail.
Los interesados en participar del código recibirán capacitación gratuita por parte de la Secretaría de Comercio provincial y podrán exhibir en sus comercios un logo que acredita que llevan adelante buenas prácticas comerciales.
Imágenes: Ilustrativa cortesía axiomacero.files.wordpress.com