Aura provee ayuda en tiempo real en casos de uso relacionados con el consumo de datos, consulta y recarga de saldo, consulta de factura y acceso al listado de productos y servicios
En el marco del Mobile World Congress 2018, el evento sobre comunicaciones móviles y tecnología más grande del mundo que se celebra esta semana en Barcelona, Telefónica anunció el lanzamiento de Aura, su asistente de inteligencia artificial, que ya se encuentra disponible en una primera versión para clientes de la compañía en Alemania y Reino Unido (O2); Brasil (Vivo); y Argentina, Chile y España (Movistar)
Los clientes Movistar Individuos en Argentina podrán interactuar con Aura desde la app Mi Movistar, a través de la voz o en modalidad de chat, sobre los siguientes casos de uso: Consumo de datos; Recargar o consultar saldo; Consultar factura; Acceder al listado de productos y servicios; y Ver el timeline, el registro histórico donde se detallan todas las interacciones del usuario con la compañía
Aura seguirá sumando funcionalidades en los próximos meses con la inclusión de nuevos casos de uso y disponibilidad en canales adicionales además de Mi Movistar y enriquecer así la experiencia de usuario.
Más información en www.movistar.com.ar/aura.
Imágenes: Cortesía Telefónica