A tres meses de implementado el Registro No Llame en toda la provincia de Santa Fe, Rosario es el distrito en el que se evidencia una mayor utilización del servicio. Cada mes, en la Oficina de Defensa de Consumidor, se recibieron personalmente más de un centenar de solicitudes.
En contacto con IMPULSO, Roberto Montero, titular de la Oficina de Defensa del Consumidor de Rosario, dijo que ellos solo reciben pedidos de manera personalizada, pero resaltó: “El servicio 0800, que fue implementado en el mes de febrero en la provincia, permite eliminar una línea telefónica de los datos de las empresas de telemarketing de igual modo que concurriendo a nuestra dependencia”.
Igualmente, Montero explicó: “Al finalizar cada día, nosotros enviamos los pedidos a la delegación de Comercio Interior de la provincia de Santa Fe, ellos ingresan la base de datos de cada uno de los clientes para eliminarlos de los registros de las empresas de telemarketing”.
Vale recordar que para evitar recibir llamadas de empresas promocionando sus productos o servicios, es necesario comunicarse al 08004440999 (de lunes a viernes de 8 a 17).
La línea desde la cual se llama queda registrada en un plazo de 24 horas, y las empresas tienen la obligación de consultar ese registro al menos cada 15 días. Se puede solicitar el Registro No Llame tanto para un teléfono fijo como para un celular.
De todos modos, Montero advirtió: “El proceso para que las empresas quiten de la base de datos a los usuarios registrados no es inmediato, tarda unos días porque hay muchas empresas que están en Buenos Aires, en Córdoba y otras tantas fuera del país. Pedimos que todos aquellos que sigan recibiendo llamadas y están anotados en el Registro No Llame hagan la denuncia para que nosotros podamos actuar en el circuito legal”.
De acuerdo a un informe presentado en IMPULSO a finales de marzo, más de 4.700 personas se habían registrado vía telefónica en toda la provincia.