Los espacios gastronómicos de Rosario ya tienen a disposición la plataforma virtual Miix Me, una de las principales herramientas de marketing que busca fidelizar a los clientes a través de un formato lúdico y con premios.
La herramienta está apuntada a las franquicias pero también a empresas familiares que necesiten obtener información acerca de las preferencias de sus clientes para mantenerlos e incorporar nuevos y de esa forma potenciar las ventas.
Los comercios que cuenten con Miix Me se identifican por gráficas y ofrecen a sus clientes un link o un código QR para que el cliente ingrese con su smartphone, tablet o netbook. A partir de allí, hay juegos en los que participa por premios instantáneos y completa una pequeña encuesta que está diseñada para ofrecer una importante cantidad de datos en muy poco tiempo.
En diálogo con #IMPULSO, el creador de la plataforma, Gabriel Srebro, indicó que la app está “inspirada en sistemas similares que funcionan en Estados Unidos y que le permiten a las franquicias aumentar notablemente sus ventas”.
“Las herramientas de fidelización de los clientes suelen ser un problema para las empresas porque en general los clientes se niegan a entregar información impornte tasobre sí mismos. La ventaja de nuestra plataforma es que la información se obtiene de un modo dinámico y apuntando a lo lúdico y resulta clave para las marcas”, agregó.
Una vez que se obtiene la base de datos, el sistema de Miix Me ofrece la posibilidad de especificar los públicos e informarlos acerca de novedades de la empresa o fechas claves a cada público se le envía la información que le resultará atractiva y no un newsletter general.
Algunas experiencias realizadas en grandes franquicias del país, con presencia en Rosario, permitieron a las empresas modificar sus cartas o incorporar productos que eran solicitados por sus públicos.