Apple genera reacciones sorprendentes, especialmente las ligadas a su línea de smartphones, que consigue ventas millonarias, un alto interés en una parte del mercado y un impacto mediático que ninguna otra marca alcanza.
Pero además de que lo bueno genera gran repercusión, lo malo también, y con el lanzamiento de los nuevos iPhone 6 y iPhone 6 Plus (4.7 y 5.5 pulgadas respectivamente) un “problema” comenzó a percibirse en los primeros días.
Algunos reportes comenzaron a indicar que el iPhone 6 Plus se doblaba, su cuerpo de aluminio y su delgadez (cercana a los 7mm) parecían permitir que el teléfono pueda doblarse en algunas condiciones como tenerlo un tiempo extendido en el bolsillo.
Luego, un video mostraba cómo el iPhone 6 Plus se doblaba al hacer presión con el dedo, y aunque sorprende cómo puede un dispositivo deformarse fácilmente, fue criticado porque este tipo de fuerza no es lo que habitualmente podría hacer alguien. Este video tiene más de 50 millones de visitas
La respuesta de Apple
A pocos días de salir a la venta, Apple dijo lo siguiente.
"Durante los primeros seis días de venta, un total de nueve clientes han contactado a Apple con un iPhone 6 Plus doblado."
Esa respuesta de Apple fue precisa. Si solo 9 personas contactaron por ese problema (de los 10 millones vendidos) sin embargo extrañamente la compañía solo indicó cuantos clientes contactaron sobre el iPhone 6 Plus, y no sobre el iPhone 6, teniendo en cuenta que en los primeros días –y por cuestiones de stock- se vendieron muchísimos más iPhone 6, que 6 Plus.
Desde ese momento, Apple se mantuvo en silencio sobre este problema, y el efecto viral del #bendgate comenzó a perder fuerza.
El problema es real, y un sitio comenzó a recopilar casos de personas con iPhone 6 y 6 Plus doblados, sumándose cada día en una web llamada oneofthenine.com (uno de los nueve).
En solo días, ya hay más de 300 personas que compartieron como su iPhone 6 (o 6 Plus) se dobló, explicando las condiciones –muchas de ellas solo por tenerlo en el bolsillo- y dejando en evidencia que esta situación podría seguir expandiéndose con el tiempo, y que afecta a los dos equipos, y no solo al de mayor tamaño.
Inclusive, un periodista del reconocido portal de tecnología The Verge, contó en las últimas horas como su iPhone 6 se dobló con un uso normal y explicó cómo reaccionó Apple.
Según Dan Seifert, Apple le cambió rápidamente su iPhone 6 por uno nuevo sin demasiados problemas ni cuestionamientos, y eso deja en evidencia que la compañía está al tanto del inconveniente y busca no llamar la atención y solucionar cada caso.
Lo cierto es que conocer hasta donde podría llegar el #bendgate es algo difícil de saber, ya que la compañía se mantiene en silencio, y la flexibilidad del aluminio puede hacer que con el tiempo estos casos se multipliquen.
Aquí un video de oneofthenine.com recopilando los primeros 300 casos.
Para ver más o compartir su experiencia, es posible visitar oneofthenine.com