El Índice de Civilidad Digital de Microsoft (DCI), una medida del tono y tenor de las interacciones en línea según lo informado por consumidores en 25 países, se sitúa en su nivel más bajo desde que inició la encuesta.
Los hallazgos se publicaron a la par del Día Internacional del Internet Seguro, el 11 de febrero de 2020.
El Índice de Civilidad Digital (ICD) de Microsoft se sitúa en un 70%.
El estudio midió las percepciones de adolescentes y adultos sobre la vida en línea y su exposición a riesgos en línea a través de cuatro categorías: reputación, comportamiento, sexual y personal/intrusiva.
El índice funciona como una puntuación de golf: Entre más baja sea la lectura del índice (en una escala de cero a 100), menor será la exposición a riesgos de los encuestados y mayor será el nivel percibido de civilidad en línea entre las personas en ese país.
Tres países fueron agregados al estudio de 2019: Indonesia, Países Bajos y Polonia. Justamente la ex Holanda debutó en el número 2, con un registro de ICD de 56%, sólo superado por Reino Unido, que mantuvo el lugar número uno de civilidad digital en tres de los últimos cuatro años. Aun así, incluso el Reino Unido incrementó su incivilidad al 52% de su medición más favorable de ICD de 45% en 2016.
Los otros tres países que integran los cinco principales para civilidad digital fueron Alemania (58%), Malasia (59%) y Estados Unidos (60%).
Aquellos países con los niveles más bajos de civilidad en línea fueron Colombia (80%), Perú (81) y Sudáfrica (83%) – todos dentro del 80 por ciento, y la primera vez que cualquier país superó este porcentaje a este nivel.
Argentina junto a otras regiones de Latinoamérica obtuvieron un puntaje superior a la media con un 76%, Brasil 72%, Chile y México 75%.
TEMAS COMPLICADOS
La apariencia física y la política son los impulsores primarios de la incivilidad en línea, donde 31% de los encuestados apuntan que ambos temas son problemáticos. La orientación sexual estuvo detrás, pero cerca, con un 30%, mientras que la religión y la raza estuvieron en un 26% y 25% de manera respectiva.
En cuanto a dónde, en línea, sucede la mayor incivilidad, no es de sorprender que ambos grupos, tanto en adultos como en adolescentes, citaron a las redes sociales. Dos tercios (66%) dijeron que los sitios de redes sociales eran el lugar más prominente, luego se ubicaron los foros de debate.
En cuanto al dato positivo es que la encuesta solicitó palabras que detallen los deseos de sus relaciones en líneas en el futuro y seleccionaron: “Respeto” que fue por mucho la opción preferida (66%), seguida por “seguridad” (57%), “libertad” (33%), “civilidad” (32%) y “amabilidad” (26%).