A diferencia de Facebook -en donde los usuarios tienen perfiles y las empresas páginas- redes sociales como Twitter o Instagram no diferenciaban a un perfil personal de uno correspondiente a una marca.
En Instagram, esto cambiará en breve. La red social anunció nuevas herramientas para los perfiles de negocios con varias características tomadas prestadas de Facebook.
Los perfiles que sean identificados como “Business” podrán elegir como quieren que sus posibles clientes lo contacten, eligiendo e-mail, SMS o llamada para el botón Contacto. Además podrán definir su dirección para que los usuarios obtengan indicaciones a través del mapa.
Además, los comercios podrán elegir patrocinar un post y elegir el mercado al cual quieren que llegue, como también por cuanto tiempo estará este anuncio visible.
También, estos usuarios podrán obtener información sobre quienes son sus seguidores, cual es la repercusión de cada publicación y datos demográficos y de comportamiento sobre el mercado para poder analizar los resultados y programar mejor su estrategia.
Instagram indicó que estas novedades comenzarán a llegar en los próximos meses inicialmente a Estados Unidos, Australia y Nueva Zelanda, y estará el rollout completo a todo el mundo antes de que finalice el año.