Google ha cosechado éxitos en diferentes áreas y desde su buscador, su correo Gmail o el portal de videos YouTube son casos notables en su avance para conquistar cada vez más mercados.
Pero no todos son éxitos, y sumado a los fallidos en las redes sociales, Google anunció que cerrará Helpouts, un servicio que fue presentado a finales de 2013 y que prometía revolucionar la ayuda en línea.
Helpouts permitía conectar a personas que buscaban ayuda con quienes podían ofrecerla, pagando una suma de dinero o de manera gratuita, con la promesa de conectar a las dos partes y solucionar problemas.
Los ejemplos hablaban de cómo solucionar un problema con la computadora, cómo maquillarse o cómo cocinar cierta receta, buscando así encontrar la solución no a través de una búsqueda en la web, sino conectando con una persona real que ayude y explique a través de audio y video.
Helpouts no logró despegar, y poco más de un año después de su presentación, Google decide cerrar este servicio el próximo 20 de abril, como lo anuncia la compañía en su propio sitio, invitando a quienes sean miembros a descargar su información.