La semana pasada, Rosario y otras localidades del país, se vieron sacudidas por la información de que el agente de viajes Luis "Lucho" Paladini, habría estafado a un número aún no determinado de personas con pasajes y paquetes turísticos, dejando varadas a decenas de familias.
Desde entonces, el personaje mediático, que tenía una alta exposición en las redes sociales, no sólo desapareció del mundo virtual, sino también del físico.
Se cree que el "fraude" de Paladini, que no tiene vinculación con la familia del tradicional frigorífico, ascendería a una cifra superior a los 30 millones de pesos.
El agente decía trabajar como representante de la agencia estadounidense Ticket Center, con cuartel central en Miami, pero la compañía negó un vínculo y dijo que Paladini fue despedido hace un año.
Lo extraño es que desde la propia web de Ticket Center aseguran tener "oficinas en Rosario", aunque sin especificar ni dirección, teléfono, mail o persona a cargo.
Por su parte, la Oficina Municipal del Consumidor puso a disposición una guía de recomendaciones para las personas que compren pasajes o paquetes turísticos.
“El rosarino puede realizar sus consultas y reclamos en la Oficina Municipal del Consumidor, Córdoba 852 o llamando a la línea de atención gratuita (0800 666 8845), de lunes a viernes de 08 a 16 hs”, indicó María Julia Bonifacio y explicó: “Antes de contratar un viaje o excursión hay que asegurarse de que la empresa se encuentre registrada y habilitada para la venta de esos servicios en turismo.gob.ar”.
Según datos publicados en los medios de comunicación, ya suman alrededor de 80 las familias rosarinas que denunciaron incumplimientos en los contratos en un supuesto agente de viaje local.
Con respecto a pasajes aéreos, los reclamos relacionados con cancelación o reprogramación de vuelos y pérdida o deterioro de equipaje deben realizarse ante la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC). Más información: info@anac.gob.ar – www.anac.gob.ar.
En relación a alquileres o alojamientos, indica "leer atentamente el contrato y verificar la identidad del dueño".
Si la persona va a contratar una excursión, hacerlo en agencias habilitadas, que pueden consultarse en www.turismo.gov.ar.